9月15日下午，在河北省政府召开的新闻发布会上，石家庄三鹿集团股份有限公司副总裁张振岭宣读了致社会各界人士和广大消费者的一封公开信，向因食用三鹿婴幼儿配方奶粉导致的患儿及家属道歉。同时还附加着张振岭深深的鞠躬。
公开信称，“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”重大安全事故，给众多患儿及家属造成严重伤害，我们非常痛心！三鹿集团向你们表示最诚挚的道歉！9月15日上午9时，我公司从河北省公安厅的新闻发布会上获悉，涉嫌向我公司原奶中添加三聚氰胺的案件已经取得重大进展，19名嫌疑人已经被刑事拘留，其中两人被依法逮捕。我公司真诚感谢公安部门夜以继日、不辞辛苦地快速侦破案件。
仿佛至此，“三鹿奶粉门”事件有了“圆满”的结局。三鹿“公开信”却只字不提对受害人的补偿事宜。
这难道就是三鹿集团表现出的“诚意”？
对于超过三万人的潜在受害人和成百上千名食用受污染三鹿婴幼儿奶粉患肾结石的小孩，三鹿集团难道只用“道歉”、鞠躬、推卸责任就可以心安理得了吗？
著名律师刘陆训认为，这不可思议。虽然三鹿奶粉事件将遇到举证困难的问题，大部分消费者购买三鹿奶粉时没有要购物发票，但有人证就可以认定。三鹿集团已违反了多法：《刑法》、《食品卫生法》、《产品质量法》和《消法》。一是三鹿集团早在8月初已经发现有消费者身体出现问题，不及时发布信息，这种明知道后果还隐瞒真相，涉及到《刑法》的“构成生产、销售有毒、有害食品罪”，但刑事责任的认定还需要公安部门进行最后调查确认；二是根据《食品卫生法》和《产品质量法》的规定，对发现问题的企业，将责令停止生产经营，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。三鹿集团9月11日公布的约有700吨奶粉受到三聚氰胺的污染；三是消费者可依据“消法”退货并要求双倍赔偿，同时还可要求精神损害赔偿。
广大网民看了三鹿集团的“公开信”都忿忿不平，要求政府和三鹿集团都要承担起自己的责任，给百姓一个公正有力的“说法”。有的网民还自编了一首小诗粉刺“三鹿奶粉门”事件后的“公开信”。
三鹿说是奶农的责任，
奶农说是奶牛的责任，
奶牛支吾了半天，说出了一个字：草。
草很委屈，含泪道，
怪也得怪我妈生了我，
终于揪出罪魁祸首——草他妈。
其实，现在所有的粉刺和诅咒都失去了意义，而是那些肾结石小孩家长该依法索赔了。